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Le blog d'un administrateur Salesforce

Des articles pratiques, écrits depuis le terrain. Automatisation, qualité des données, sécurité, reporting. Pas de théorie, ce que je constate dans les orgs réelles.

Agentforce ou Flow, comment choisir entre agent IA et automatisation declarativeAUTOMATISATION · IAAgentforceou FlowCe qui doit être prévisible, ce qui doit être comprisCE QUE VOUS Y TROUVEZLa règle des trois questionsSix cas concrets, tranchésCe qu'un agent coûte vraimentNicolas Devaux · Administrateur Salesforce freelancedevaux-consulting.com

Agentforce ou Flow, ce que je confie à l'un et ce que je garde à l'autre

Ce qu'un Flow fait mieux qu'un agent IA, ce qu'Agentforce apporte vraiment, et la règle simple que j'applique pour savoir lequel des deux utiliser.

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Sandbox Salesforce, recette et mise en production, le cycle a respecterMÉTHODE · DÉPLOIEMENTTester avant,livrer ensuiteLe cycle que je ne saute jamaisCE QUE VOUS Y TROUVEZPourquoi jamais en production directeCe que doit contenir une recettePréparer le retour arrièreNicolas Devaux · Administrateur Salesforce freelancedevaux-consulting.com

Sandbox, recette, mise en production, le cycle Salesforce que je ne saute jamais

Pourquoi tout passe par une sandbox Salesforce, ce que doit contenir une recette utile, et comment une mise en production se prépare vraiment.

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Apex et couverture de test a 75 pour cent, ce que la regle impliqueAPEX · QUALITÉLes 75 %de couvertureCe que la règle change pour votre budgetCE QUE VOUS Y TROUVEZPourquoi ce seuil existeCouverture n'est pas qualitéCe que vous devez exigerNicolas Devaux · Administrateur Salesforce freelancedevaux-consulting.com

Apex et couverture de test à 75 %, ce que ça veut dire pour vous

Ce que la règle des 75 % de couverture de test Apex implique vraiment pour votre budget, et pourquoi une couverture élevée ne garantit rien.

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Quand un Lightning Web Component devient necessaire dans une org SalesforceDÉVELOPPEMENT · LWCDéclaratifou sur mesure ?Où s'arrête le paramétrage, où commence le codeCE QUE VOUS Y TROUVEZQuatre situations qui le justifientTrois fausses bonnes raisonsCe que le sur mesure coûte à garderNicolas Devaux · Administrateur Salesforce freelancedevaux-consulting.com

Quand un Lightning Web Component devient nécessaire

Les quatre situations où un Lightning Web Component se justifie, celles où il ne se justifie pas, et ce qu'il coûte réellement à maintenir.

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Rapports ou tableaux de bord Salesforce, savoir lequel utiliser et quandREPORTING · CHOIXRapport outableau de bord ?Ce que chacun sait faire, et ce qu'il ne sait pasCE QUE VOUS Y TROUVEZTravailler ou décider, deux usagesL'erreur de droits qui fausse toutGarder un dossier lisible dans le tempsNicolas Devaux · Administrateur Salesforce freelancedevaux-consulting.com

Rapports ou tableaux de bord Salesforce, quand utiliser quoi

Rapports ou tableaux de bord Salesforce : ce que chacun sait faire, l'erreur de droits qui fausse les chiffres, et comment garder un dossier lisible.

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Construire une page KPI Salesforce utile au pilotage commercialPILOTAGE · KPIDes chiffresqui font agirLa page de pilotage qu'on ouvre vraimentCE QUE VOUS Y TROUVEZLa question avant l'indicateurUne définition écrite par chiffreLes indicateurs à bannirNicolas Devaux · Administrateur Salesforce freelancedevaux-consulting.com

Construire une page KPI qui sert vraiment au pilotage commercial

Comment construire une page KPI Salesforce réellement utilisée : la question avant le chiffre, la définition écrite, et les indicateurs à bannir.

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Synchronisation entre Salesforce et un outil d emailing, methode et conformiteINTÉGRATION · CONFORMITÉSalesforce etvotre emailingUne synchronisation qui ne vous met pas en défautCE QUE VOUS Y TROUVEZQuel outil est la référenceLe retour des désabonnementsCe qu'on ne synchronise jamaisNicolas Devaux · Administrateur Salesforce freelancedevaux-consulting.com

Synchronisation Salesforce et emailing, sans casser la conformité

Comment construire une synchronisation Salesforce et emailing qui tient : sens des flux, retour des désabonnements, et les pièges de conformité.

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Modification en masse dans Salesforce, methodes disponibles et pieges a eviterDONNÉES · OUTILSModifieren masseLe bon outil, et les pièges qui coûtent une journéeCE QUE VOUS Y TROUVEZQuatre méthodes, quatre usagesLes automatisations qui se déclenchentLa méthode sûre en cinq tempsNicolas Devaux · Administrateur Salesforce freelancedevaux-consulting.com

Modification en masse dans Salesforce, les méthodes et leurs pièges

Quel outil choisir pour une mise à jour en masse dans Salesforce, les cinq pièges qui transforment dix minutes en journée, et la méthode sûre.

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Qualite des donnees Salesforce, les cinq chantiers rentables a menerDONNÉES · FIABILITÉDes chiffresauxquels se fierCinq chantiers, dans le bon ordreCE QUE VOUS Y TROUVEZMaîtriser l'entrée avant de nettoyerDoublons, listes de valeurs, orphelinsQui est responsable de quelle donnéeNicolas Devaux · Administrateur Salesforce freelancedevaux-consulting.com

Qualité des données Salesforce, les cinq chantiers rentables

Les cinq chantiers de qualité des données Salesforce qui se rentabilisent, dans quel ordre les mener, et pourquoi nettoyer d'abord est une erreur.

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Offboarding d un utilisateur Salesforce, la checklist complete du departDÉPART · CHECKLISTUn départ,sans casseCe qu'il faut faire, et dans quel ordreCE QUE VOUS Y TROUVEZGeler d'abord, désactiver ensuiteTransférer avant de couperLes dépendances invisibles à vérifierNicolas Devaux · Administrateur Salesforce freelancedevaux-consulting.com

Offboarding d'un utilisateur Salesforce, la checklist complète

La checklist d'un offboarding Salesforce propre : geler, transférer, vérifier les dépendances, libérer la licence, sans casser vos rapports.

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Profils, roles et permission sets Salesforce, qui voit quoi dans une orgSÉCURITÉ · ACCÈSQui voit quoidans votre org ?Profils, rôles et permission sets démêlésCE QUE VOUS Y TROUVEZCe que chacun contrôle réellementL'ordre dans lequel les réglerLes droits qui ouvrent tout sans prévenirNicolas Devaux · Administrateur Salesforce freelancedevaux-consulting.com

Profils, rôles et permission sets, qui voit quoi dans Salesforce

Profils, rôles et permission sets : ce que chacun contrôle réellement, dans quel ordre les régler, et les erreurs qui ouvrent vos données.

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Les erreurs de Salesforce Flow les plus couteuses et comment les eviterFIABILITÉ · FLOWSSept erreursqui coûtent cherPourquoi un Flow casse sans que personne le voieCE QUE VOUS Y TROUVEZRequêtes et écritures dans une boucleAucun chemin d'erreur prévuLa checklist avant activationNicolas Devaux · Administrateur Salesforce freelancedevaux-consulting.com

Les erreurs de Flow qui coûtent cher, et comment les éviter

Les sept erreurs de Flow que je retrouve le plus souvent, pourquoi elles restent invisibles pendant des mois, et la checklist avant activation.

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Screen Flow Salesforce, quand l utiliser plutot qu une page de saisie classiqueSAISIE GUIDÉE · FLOWSÉcran guidé oupage classique ?Quatre situations où le Screen Flow gagneCE QUE VOUS Y TROUVEZUne saisie qui traverse plusieurs objetsUn processus qu'on ne veut pas improviserLa condition qui décide de l'adoptionNicolas Devaux · Administrateur Salesforce freelancedevaux-consulting.com

Screen Flow, quand l'utiliser plutôt qu'une page classique

Les quatre situations où un Screen Flow bat une page de saisie classique, celles où il perd, et la condition qui décide vraiment de son adoption.

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Bloquer une commande non conforme au moment de la saisie avec un FlowCONFORMITÉ · FLOWSBloquer avant,pas corriger aprèsLa conformité contrôlée au moment de la saisieCE QUE VOUS Y TROUVEZRègle de validation ou Flow, comment choisirDes règles dans les données, pas dans le codePrévoir les exceptions et les tracerNicolas Devaux · Administrateur Salesforce freelancedevaux-consulting.com

Bloquer une commande non conforme avec un Flow de validation

Comment un Flow de validation bloque une saisie non conforme au bon moment, quand préférer une règle de validation, et comment gérer les exceptions.

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Migrer ses Workflow Rules et Process Builder vers Salesforce Flow, methodeMIGRATION · FLOWSSortir deProcess BuilderUn chantier reporté devient un chantier subiCE QUE VOUS Y TROUVEZCe que l'outil Migrate to Flow fait vraimentLa méthode en cinq tempsLes pièges d'une migration à l'identiqueNicolas Devaux · Administrateur Salesforce freelancedevaux-consulting.com

Workflow Rules et Process Builder sont derrière nous, comment migrer vers Flow

Pourquoi la migration de Process Builder vers Flow n'est pas optionnelle, ce que l'outil de Salesforce fait vraiment, et la méthode en cinq temps.

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Salesforce Flow, ce que l on peut automatiser sans ecrire une ligne de codeAUTOMATISATION · FLOWSAutomatisersans coderCe que Flow sait faire, et où s'arrête sa limiteCE QUE VOUS Y TROUVEZLes quatre familles de FlowCe qui s'automatise dès aujourd'huiLa frontière où le code redevient utileNicolas Devaux · Administrateur Salesforce freelancedevaux-consulting.com

Salesforce Flow, ce que vous pouvez automatiser sans écrire une ligne de code

Ce que Salesforce Flow automatise sans code, les quatre familles de Flow, et la frontière au-delà de laquelle le développement redevient nécessaire.

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Optimiser les licences Salesforce, six poches de gaspillage a verifierLICENCES · COÛTSCombien payez-vouspour rien ?Six poches de gaspillage à vérifier chez vousCE QUE VOUS Y TROUVEZComptes dormants et anciens salariésLicences surdimensionnées pour l'usage réelLe calendrier qui rend l'économie réelleNicolas Devaux · Administrateur Salesforce freelancedevaux-consulting.com

Optimiser vos licences Salesforce, combien en payez-vous pour rien

Six poches de gaspillage sur vos licences Salesforce, comment les mesurer en une heure, et le calendrier à respecter pour que l'économie soit réelle.

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Reprendre une org Salesforce laissee a l abandon, methode en cinq etapesREPRISE · MÉTHODEUne org àl'abandonCinq étapes pour la reprendre sans rien casserCE QUE VOUS Y TROUVEZInventaire avant toute modificationSécurité, données, automatisationsPourquoi la refonte est rarement la réponseNicolas Devaux · Administrateur Salesforce freelancedevaux-consulting.com

Reprendre une org Salesforce laissée à l'abandon, par où commencer

La méthode en cinq étapes pour reprendre une org Salesforce abandonnée sans tout casser, et pourquoi repartir de zéro est presque toujours une erreur.

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Audit Salesforce, sept signes qu une org a besoin d une remise au propreAUDIT · DIAGNOSTICSept signesd'une org qui dériveReconnaître le moment où l'audit devient rentableCE QUE VOUS Y TROUVEZChamps en double et automatisations superposéesCe que je regarde pendant un auditDu constat au plan d'actions prioriséNicolas Devaux · Administrateur Salesforce freelancedevaux-consulting.com

Audit Salesforce, les sept signes qu'une remise au propre s'impose

Sept signes qu'un audit Salesforce s'impose, ce que je regarde dans une org, et comment le constat devient un plan d'actions priorisé.

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Ce qui fait le prix d une mission d administrateur Salesforce freelance, lecture d un devisDEVIS · BUDGETCe qui fait le prixd'une missionLire un devis Salesforce sans se faire piégerCE QUE VOUS Y TROUVEZQuatre facteurs qui font varier la chargeCe que doit contenir un devis sérieuxForfait ou régie, lequel vous protègeNicolas Devaux · Administrateur Salesforce freelancedevaux-consulting.com

Combien coûte un administrateur Salesforce en freelance

Ce qui fait varier le prix d'un administrateur Salesforce freelance, comment lire un devis, et les trois pièges qui font exploser la facture.

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Administrateur Salesforce freelance, six signaux qui montrent qu il est temps de faire appel a un administrateurADMINISTRATION · CONSEILQuand faut-il unadministrateur ?Six signaux, et trois façons d'y répondreCE QUE VOUS Y TROUVEZRessaisie manuelle et chiffres douteuxRecruter, former ou externaliserTrois questions à poser avant de choisirNicolas Devaux · Administrateur Salesforce freelancedevaux-consulting.com

Administrateur Salesforce freelance, quand en avez-vous vraiment besoin

Six signaux qui montrent qu'il vous faut un administrateur Salesforce freelance, et ce que change chaque option : recruter, former ou externaliser.

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